观澜山水田园前台接待是怎样？

　　1. 人事

　　1) 参与需要的会议及培训；

　　2) 确保部分内部优良的沟通交换、人际关系以及团队合做精神

　　3) 施行部分会议及大堂司理决定的活动方案

　　4) 对峙在人员的着拆、卫生、礼服和仪容仪表上的高尺度和原则；

　　2. 产物及办事量量

　　1) 对刚到的客人推销、注销并分厢房间，确保注销单填写完好，按规定为离店客人打点离店手续；

　　2) 通知其他部分客人的到店，换房，退房及为团队客人做的特殊摆设；

　　3) 在交班本上记录所发作的异常及重要的工作以备下一班跟进；

　　4) 操纵客人反应的定见及建议来进步我们的办事量量；

　　5) 将所有的建议或者赞扬上报给上级，以尽快处理、施行；