是的，索尼手机在特定情况下确实提供更换新机的服务，这通常发生在设备经过运行功能检查后发现有硬件故障，且设备尚在保修期内，并且没有被非授权方进行过修理或改装，符合这些条件的用户，可以联系索尼支持团队或前往授权服务中心申请换...